Termos vigentes
Termos do programa Indique e Ganhe
Estas regras explicam como o desconto, a validação das indicações e o crédito Papaya funcionam.
1. Participação
O programa é destinado a clientes Cases Papaya com ao menos uma compra válida. Para participar, informe seu nome e o e-mail utilizado na sua compra. A validação é feita pela Shopify. Se a compra for confirmada, o link, o cupom e as orientações do programa são enviados por e-mail. Quando o canal de WhatsApp estiver disponível e houver um número válido na compra mais recente, essas informações também poderão ser enviadas por WhatsApp.
2. Benefício para a amiga
Cada participante recebe um link e um cupom de 15% de desconto, válidos em compras com subtotal mínimo de R$74. Pelo link, o desconto é aplicado automaticamente. O cupom também pode ser compartilhado para a amiga digitar no carrinho ou no checkout. O benefício é de uso único por compradora e não acumula com outros descontos.
3. Recompensa
Cada nova compradora elegível que concluir um pedido pago usando o link ou o cupom gera R$15 em crédito Papaya para a participante. As duas formas registram a indicação. Os créditos são acumuláveis e podem ser usados na próxima compra de capinhas. Uma mesma pessoa pode gerar somente uma recompensa no programa, mesmo que use outra indicação posteriormente.
4. Prazo de liberação
A recompensa é liberada após a confirmação da entrega e o período de 14 dias sem cancelamento ou reembolso. Pedidos ainda em transporte permanecem pendentes.
5. Cancelamentos e reembolsos
Pedidos cancelados ou reembolsados não geram crédito. Se o crédito já tiver sido disponibilizado, o valor poderá ser revertido ou compensado em indicações futuras.
6. Prevenção a fraude
Para confirmar a compra e prevenir autoindicações ou fraudes, consultamos na Shopify o identificador da conta, nome, e-mail atual e histórico de pedidos elegíveis. O telefone não é solicitado no formulário. Quando o canal de WhatsApp estiver disponível, usamos apenas o número informado na compra válida mais recente para enviar o template do programa e reforçar as verificações de segurança. Ao aceitar estes termos, a participante autoriza esse envio complementar. Se o canal estiver pausado, indisponível ou a compra não tiver um telefone válido, o cadastro e o envio por e-mail continuam normalmente, sem mensagem no WhatsApp. Esses dados ficam restritos à operação e à auditoria do Indique e Ganhe. Cadastros duplicados, manipulação de identidade, uso indevido de cupons ou outras tentativas de fraude podem resultar em cancelamento da recompensa e suspensão do programa.
7. Crédito Papaya
O valor é disponibilizado como crédito Papaya na conta Shopify vinculada ao mesmo e-mail do cadastro. Para usar o saldo em uma próxima compra de capinhas, a participante deve entrar na conta durante o checkout e aplicar o crédito disponível. O crédito não é convertido em dinheiro, não é transferível e não pode ser sacado.
8. Minha conta do programa
A participante pode acompanhar suas indicações, créditos e o saldo disponível em uma área privada no domínio indique.casespapaya.com.br. O acesso é feito por um link de uso único enviado ao e-mail validado do cadastro. Por segurança, o link expira em 15 minutos e a sessão pode ser encerrada ou revogada. A área nunca exibe nome, e-mail, telefone, número do pedido ou produtos comprados pelas pessoas indicadas.
9. Alterações do programa
A Cases Papaya pode pausar, encerrar ou atualizar as condições do programa. Recompensas já validadas continuam registradas conforme as regras vigentes no momento da indicação.
Em caso de dúvida, entre em contato com o atendimento oficial da Cases Papaya.